Demoras en la conexión del servicio de telefonía fija.

Según un informe realizado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, una gran cantidad de operadores telefónicos están retrasados con respecto a la instalación de nuevas líneas de telefonía fija.

La empresa que peor esta posicionada es Tele2, cuyos clientes deben de esperar alrededor de 82 días, a partir del momento que comienzan los trámites hasta poder utilizar el servicio.

Luego le siguen Orange y Euskaltel, con una demora que ronda los 47 y los 42 días, respectivamente.

La empresa que más rápido satisface las necesidades  de los clientes es ONO, capaz de instalar una línea en menos de 14 días. Por último están Telefónica y Jazztel, que tienen una demora de 19 días.

Es importante remarcar que las operadoras de telefonía fija no solo son lentas al momento de dar de altas nuevas líneas, sino que también tienen demoras al solucionar problemas de suministro de servicio.

Esto demuestra que en promedio, las distintas empresas proveedoras de servicios de telefonía no cumplen con los requerimientos que los usuarios pretenden.

Damián B.

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