Yoigo es el operador de telefonía mejor valorado

Según el “Índice de Experiencia de Cliente 2017”, elaborado por la consultora Stiga, Yoigo es el operador de telefonía mejor valorado en España. En este informe se valoran distintas categorías como imagen de marca, prescripción, precio y fidelidad. Se tienen en cuenta más de 21.000 declaraciones.

Este es el sexto año consecutivo en el que el operador se proclama como el mejor valorado por los clientes. Yoigo ha conseguido la mejor nota en todas las categorías que se evalúan, y además ha logrado una puntuación más alta que en años anteriores.

En este caso ha alcanzado 26,21 puntos, mientras que en 2016 logró 24,68. En imagen de marca ha conseguido 77,59 sobre 100, mientras que en prescripción tiene 75,57 puntos sobre 100, en precio 76,90 sobre 100, en el servicio Yoigo alcanza un 77,44 sobre 100 y en fidelidad de 69,51 puntos sobre 100.

Como decíamos Yoigo es el mejor valorado como operador móvil, pero en el caso de la banda ancha y hogar el primer puesto lo alcanza Orange. Ha conseguido 15,7 puntos y ha ganado en varias de las categorías valoradas.

Eso sí, no sabemos en qué puesto han quedado el resto de operadores, ya que no se ha facilitado el dato, a pesar de lo detallado que ha sido el informe acerca de los dos “vencedores” de estas categorías.

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