No quedaba ninguna duda, a la hora de hacer previsiones, de que las portabilidades del mes de abril serían en el 2020 muy inferiores a las registradas en 2019, situación que penaliza a varias de las empresas del sector, y entre ellas el caso de Digi es paradigmático. Consecuencias del coronavirus.

En este contexto, las compañías low cost se han visto envueltas en el derrumbe de las portabilidades, que fueron de 560.000 en abril del año pasado, quedándose en apenas 130.000 nuevas líneas en el pasado mes de abril 2020. Esto marca una caída del 77% respecto al mismo período de 2019.

¿Y qué ocurre con Digi? Pues que depende demasiado de sus canales físicos por la gran cantidad de tiendas en las que trabaja, de electrónica y electrodomésticos, y que estuvieron cerradas estas semanas. Así, ha perdido 1.700 clientes en abril, luego de caer consecutivamente en enero, febrero y marzo.

Como era de esperarse, MásMóvil sigue siendo la que destaca dentro de este segmento como venía sucediendo, ganando 8.600 clientes en abril. De todos modos, se trata de números mucho menores a los del primer trimestre, con 54.000, 58.000 y 31.000 usuarios recibidos en enero, febrero y marzo.

En el caso de Vodafone, es un claro ejemplo de cómo la pandemia ha cortado su buen momento y avance a nivel comercial, el mismo que le había permitido sumar 21.000 clientes en febrero. Ya en marzo los nuevos usuarios habían sido 6.900, y para abril se cuentan sólo 5.100, surfeando la situación.

Y terminamos con Telefónica y Orange, que son las únicas beneficiadas al dejar de perder sus clientes. Telefónica había perdido 25.000, 58.000 y 16.000 clientes en cada mes del primer trimestre. Sólo 5.000 en abril. Orange había perdido 66.000, 59.000 y 40.000 clientes cada mes. Y «apenas» 13.000 en abril.