Ya lo veníamos anticipando en algunos de los primeros balances del pasado 2019. MásMóvil es una de las firmas que mejor lo ha hecho en los últimos meses, quedándose con una enorme cantidad de clientes que abandonaron las operadoras tradicionales buscando un mejor servicio o precios más convenientes.

Ahora, las recientes estadísticas difundidas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia –CNMC– vienen a confirmar estas tendencias, indicando que el Grupo MásMóvil ha sido el gran líder de 2019 en materia de portabilidades de clientes en los mercados de telefonía tanto fija como móvil.

Su año pasado ha sido para enmarcar, con un «saldo positivo conjunto de 682.000 usuarios«, cifra a la que alude el informe en cuestionó, que tampoco desatiende la muy buena performance de Digi, sumando 235.000 nuevos usuarios.

Es decir, si unimos los datos de ambas compañías, nos encontramos con que, entre ellas, le han arrebatado más de 900.000 clientes a las compañías tradicionales, lo que deja en claro el auge de estas nuevas opciones. Tampoco está nada mal el 2019 de Euskatel, que ha ganado más de 30.000 portabilidades.

¿Y qué pasa con las grandes operadoras? Definitivamente, tienen mucho trabajo que hacer en 2020 si no quieren repetir la mala experiencia del año que dejamos atrás. Orange perdió casi 400.000 portabilidades, Telefónica casi 300.000 y Vodafone más de 150.000.

Mientras tanto, si nos trasladamos al negocio de telefonía fija, podemos ver que aquí también MásMóvil es la compañía con mejores registros, alcanzando 255.000 nuevas portabilidades, superando en este caso a Euskatel y Orange, que en ningún caso superan las 10.000.