Orange será responsable de administrar un total de 24.000 líneas móviles utilizadas por Renfe durante los próximos cuatro años, según ha comunicado la compañía este lunes. El contrato, que ha sido valorado en nueve millones de euros, representa un paso relevante para la operadora francesa en su posicionamiento dentro del sector público español. La adjudicación incluye una posible prórroga adicional de un año, en caso de que ambas partes así lo acuerden en el futuro.
El acuerdo, firmado entre Orange y la operadora ferroviaria, contempla distintos tipos de servicios móviles adaptados a las necesidades específicas de Renfe. En concreto, se proporcionarán 7.000 líneas destinadas a la comunicación por voz entre maquinistas, fundamentales para garantizar la coordinación y seguridad en la circulación ferroviaria. A estas se suman otras 8.000 líneas móviles orientadas a personal de oficina, que utilizarán estos dispositivos para tareas administrativas, coordinación interna y atención a usuarios.
Además, el contrato incluye 9.000 líneas que permitirán la interconexión entre diferentes máquinas y dispositivos automatizados utilizados por Renfe. Entre estos se encuentran los sistemas de trenes, terminales de venta de billetes, taquillas electrónicas y otros puntos de servicio al cliente. Estas conexiones permiten mejorar la eficiencia operativa de la compañía, facilitando procesos como la actualización remota de sistemas o la gestión de incidencias técnicas de forma inmediata.
Otro aspecto relevante del contrato es la renovación de la plataforma personalizada para el envío masivo de SMS. Esta herramienta es utilizada por Renfe para comunicarse de forma rápida y directa con sus usuarios, especialmente en situaciones de aviso por cambios en los servicios, cancelaciones, o información general sobre horarios y trayectos. La actualización de esta plataforma busca mejorar su capacidad operativa y adaptarla a los actuales requerimientos tecnológicos.
Antes de esta adjudicación, el servicio era gestionado por Vodafone, que había sido el proveedor durante el periodo anterior. Con este cambio, Orange refuerza su presencia en el ámbito de la movilidad y el transporte, así como en los contratos de tecnología vinculados a grandes operadores públicos. La transición entre proveedores se realizará de forma progresiva para asegurar la continuidad de los servicios sin interrupciones ni alteraciones para los usuarios o trabajadores de Renfe.
Desde Orange, se ha destacado el compromiso de ofrecer un servicio robusto, seguro y adaptado a las necesidades específicas de Renfe, con soluciones que incluyen conectividad, gestión de dispositivos y soporte técnico especializado. Por su parte, la empresa ferroviaria continúa con su estrategia de modernización tecnológica, incorporando mejoras en sus sistemas de comunicación interna y operativa, clave para el funcionamiento diario de la red ferroviaria.
Este contrato forma parte de una tendencia creciente en la que las empresas de transporte buscan reforzar su infraestructura digital y optimizar sus canales de comunicación, tanto internos como externos. Con esta adjudicación, Orange se posiciona como un socio tecnológico relevante en este proceso.
